Fachfrau / Fachmann Kundendialog EFZ

Du pflegst gerne Kontakt zu unseren Kunden, sei dies telefonisch, per Mail oder mit anderen Tools. Die KV ähnliche Ausbildung bietet Einblicke in folgende Abteilungen an: Call Center, Websupport, Telefonmarketing, Back Office und Kundenservicecenter.

AbschlussEidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ)
Ausbildungsdauer3 Jahre
Voraussetzungen
  • Mündlich versiert (telefonischer Kontakt).
  • Angenehme Stimme.
  • Freude am Umgang mit Kunden und Sprachen (d/f/i).
  • Kontaktfreude und freundliches Auftreten.
  • Teamfähigkeit.
  • Dienstleistungsbewusstsein.
  • Schnelle Auffassungsgabe.

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